ウェブマーケティング：ビジネス・経済・IT

ウェブマーケティング（web marketing)とは、インターネット（ウェブと同義）を駆使したマーケティング手法のことですが、ウェブという大変広い概念を含んでいる用語であるため、ウェブマーケティングに該当すると思われるものは沢山あります。

ウェブマーケティングとしては、ダイレクトメールとして新製品の案内や新サービスのスタートを知らせるＥメール配信による方法や、広告を掲載したメールマガジンの配信などによる双方向のコミュニケーションによる顧客獲得戦略やインターネットを介しての電子商取引などが代表的です。また、ウェブマーケティングには検索エンジンを利用した手法もあります。多くのインターネット利用者が検索エンジン経由で来るように自社サイトやEコマースサイトのホームページにSEO（検索エンジン最適化）を施すことなども含まれます。最近では、最新式のウェブマーケティング手法として、web広告をサーチエンジンやブログに掲載する広告配信の方法も頻繁に活用されるようになってきています。オフラインビジネスを展開している企業もウェブマーケティングの手法を取り入れていることが多く、アンケート調査やSNS（ソーシャルネットワーキングサービス）を利用した口コミ調査などを行って市場調査に活用しています。

ウェブマーケティングにおいては、企業は自社製品やサービスの新規顧客の獲得あるいは既存の顧客へのアプローチのためのさまざまなプロモーションとして上記の手法を複数組み合わせて展開されています。ウェブマーケティングは、情報技術が進化しつづけている現代において非常にマッチしたマーケティング手法ということができます。

ウェブマーケティングは、インターネットの利用者が減らない限りは、将来性のあるマーケティング手法といえるでしょう。ウェブを閲覧する人々は減少するばかりか増加の一途であり、また情報技術（IT)の進歩はインターネットサービスをますます便利なものにしており、潜在顧客人口は増え続けていると見ることができます。ただ、「情報格差（＝デジタル・ディバイド）」といった問題で、ウェブマーケティングも経営戦略としての有効性を完全に発揮するまでには至っていませんが、情報技術の発展とインターネット利用人口の増大という絶え間ない流れの中で、ウェブマーケティングはさらなる進化の可能性があります。