データベースマーケティング：ビジネス・経済・IT

データベースマーケティングとは、企業が保管している顧客情報や商品情報、ライバル会社の情報のデータベースを活用したマーケティングの手法です。このデータベースマーケティングは、さまざまな各種データを保管し、高速に処理してくれるコンピュータの存在なしでは実現不可能な経営戦略の手法であるので、まさにIT革命真っ只中の現代のなかだからこそ誕生したマーケティング手法であると言えます。

データベースマーケティングでは、自社サービスや自社開発商品の顧客の属性や過去の購買傾向をデータベース化・区分・比較分析して、それらの分析結果のデータにもとづき既存製品・サービスの改良を行ったり、または新しいサービス・商品を開発することで、会社それぞれの顧客に合ったサービス・商品の提供を実現する可能性を高めています。この場合は、新たな顧客から新規のデータを得ることも勿論大切な事ですが、新規顧客のデータは新しいために信憑性に乏しいため、どうしても既に獲得した顧客に関するデータ管理・分析がメインになります。

データベースマーケティングの手法の進め方として大変重要なものは、保管している自社のデータベースの質と、そこに蓄積されているデーターの分析力です。IT（インフォメーション・テクノロジー）の発展によって現代社会においては、より効率的な顧客・商品データベースの作成や分析が可能になってきていますから、データベースマーケティングという手法は今後さらに一般的な企業戦略の一つの手法になることが予想されますし、さらなる発展を期待する事もできます。

データベースマーケティングは、急速な情報技術(IT)産業の発展によってより効率化が図れるようになりました。会社が手に入れた顧客情報に関するデータベースの構築はもちろんですが、一度構築してしまえば、その顧客データをさまざまな角度・視点からアプローチ・分析することができるようなソフトも開発されています。今後のデータベースマーケティングという手法を効果的に展開していくには、情報技術力に長けたパートナー企業と業務提携を結び、より的確で質の高いデータ分析を実現できる環境を自社内に構築していくことができるかがキーポイントとなるのは間違いないでしょう。