マーケティングリサーチ：ビジネス・経済・IT

マーケティングリサーチとは、市場調査のことを日本語では意味します。市場に存在している消費者の声を集め、分析することによって、企業活動を最も効果的であると同時に価値のあるものへしてくための手法であると言えます。

顧客の形態がなんであれ、企業は顧客を相手に活動しています。企業が自社の商品やサービスの改良、新しい商品・サービスの研究開発を重ねていく事が、顧客の新規獲得または既存顧客の増加につながります。

マーケティングリサーチの存在意義は、このような企業活動における自社商品やサービスの改良・開発のプロセスに、市場の意見を反映させることで、消費者の減少などの経営リスクを減少させることにあります。

マーケティングリサーチにおいては、調査計画の作成、実施、報告という3つのプロセスを経ることになります。特に市場調査の実施にあたっては、消費者の安心感を担保しなければ、よい調査結果は得られません。