バイラルマーケティング：ビジネス・経済・IT

バイラルマーケティングとは、口コミによって自社の商品やサービスを宣伝してもらうことで顧客を広げていこうとする手法の一つです。バイラルとは「感染的な」という意味であり、まさに口コミによって商品の評判が伝染していくようなことを意味しています。

バイラルマーケティングは、その宣伝手法が口コミによるものであるため、コストを低く抑えることができますが、通常の広告のような効果測定をすることが難しいといわれています。企業が広告費をコントロールすることが困難であるため、収支バランスを健全にするには、時代の流れや運の要素も絡んできます。

とはいえ、バイラルマーケティングは低コストであるため、実践している企業は相当数存在しています。インターネットでは、ホットメール（無料Eメールサービス）、アマゾン、楽天などのウェブサイトが成功事例として有名です。これらのサイトには、メールや記事などで友人や知人に商品やサービスを紹介する機能が装備されています。